极简云签约教育行业标杆品牌——新东方，以AI技术赋能教育智能化客户服务再升级！

极简云与新东方达成战略合作，将AI智能体、语音机器人、智能呼叫中心及PaaS接口能力深度整合至新东方服务体系，全面赋能教育服务数字化转型。

核心产品使用

AI智能体：7×24小时智能应答，自动学习企业知识库

智能语音机器人：支持多轮自然对话，具备情绪识别能力

云呼叫中心：弹性扩容架构，智能IVR导航

PAAS接口能力：标准化API快速对接业务系统

关于新东方

新东方教育科技集团由1993年成立的北京新东方学校发展壮大而来。从教育领域出发，经过30年创新发展，集团业务目前已涵盖教育服务、生活服务、文旅服务三大领域。

新东方教育科技集团于2006年9月7日在美国纽约证券交易所成功上市，2020年11月9日在香港交易所成功二次上市。

关于极简云

极简云成立于2021年，是一家为中大型企业提供新一代基于AI大模型的全渠道联络中心综合解决方案的公司。团队逾百人，服务网络覆盖北京、上海、广州、深圳、杭州、成都等核心城市。依托深度打磨的创新AI能力，在同一工作台构建起覆盖企业全生命周期的智能化客户服务产品体系，涵盖全渠道智能客服、云呼叫中心、AI智能体、CRM、BI可视化数据分析、工单管理与数字化考培等多元解决方案，致力于助力中大型企业提升客户服务场景的智能化水平、服务质量与效率。

截至目前，极简云已成功服务超千家中大型企业，包括长城汽车、新东方、保利集团、大家保险、中国人保，哈啰出行，滴滴，浪潮，联想等各行业头部企业，在提升客户体验、优化服务流程、实现降本增效与业务增长等方面，积累了深厚的行业实践经验与强大的技术交付能力。