极简云 x 哈啰 | 共同打造客户连接新范式

极简云与行业领军企业哈啰正式达成深度战略合作，双方将共同构建智能化通信服务新范式。极简云为哈啰提供了线路管理平台（SVS）、云呼叫中心等核心产品，并采用私有化部署模式，全面助力哈啰提升通信管理效率与智能化服务水平。

关于哈啰

哈啰是国内领先的综合性企业，业务覆盖多元化场景，致力于通过技术创新提升运营效率与用户体验。近年来，哈啰持续强化数字化能力建设，构建了智能化的业务支撑体系，以满足企业级客户的高标准需求。

极简云技术赋能的核心亮点

1、智能线路管理平台（SVS）

✅ 支持智能路由调度、号码资源优化、防骚扰拦截，显著提升外呼效率与接通率。

✅ 结合企业业务需求，提供实时监控与数据分析，优化通信策略，降低运营成本。

2、高并发云呼叫中心

✅ 采用分布式架构，支持大规模并发通话，确保系统在高流量场景下的稳定性；

✅ 全渠道接入：支持电话、短信、在线客服、社交媒体等多渠道统一接入与管理；

✅ 智能质检：基于语音识别和NLP（自然语言处理技术），实现99.99%通话质检覆盖，关键指标自动分析；

✅ 大数据分析平台：提供通话行为分析、客户画像构建、服务效能评估等深度分析功能。

私有化部署：安全、可控、高性能

此次合作采用私有化部署模式，极简云为哈啰提供了专属的服务器集群与定制化通信解决方案，具备以下核心优势：

🔸 数据隔离保障安全：所有通信数据存储于企业本地，杜绝外泄风险。

🔸 资源独享提升性能：专属硬件资源确保系统在高负载下稳定运行。

🔸 深度对接现有系统：可与哈啰内部业务系统无缝集成，实现智能化闭环管理

系统支持弹性扩容，可灵活应对业务量波动，同时提供军工级的数据加密和防护措施，全面保障通信安全。

合作展望：技术赋能，创新客户连接

此次战略合作彰显了极简云在企业级通信领域的技术领先优势。基于智能线路管理平台（SVS）和云呼叫中心的卓越性能，极简云将持续为哈啰提供稳定可靠的通信技术支持。未来，双方将深化在以下方面的合作：

✅ 通信效能优化：持续迭代智能路由算法，提升线路资源利用率；

✅ 数据分析应用：深化通话数据挖掘，助力业务决策支持；

✅ 系统安全升级：完善安全防护体系，确保通信数据安全；

✅ 服务体验提升：优化全渠道服务流程，打造更优质客户体验。

极简云期待与哈啰建立长期稳定的合作伙伴关系，通过技术创新持续赋能企业通信发展，共同探索数字化通信的更多可能性。